Nachfolgend findest Du die häufigsten Fragen, die uns von Kunden erreichen. Falls Du darüber hinaus eine Frage hast, dann meld Dich gern bei uns und nimm mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns auf Dich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

In Deutschland belaufen sich die Versandkosten auf 4,90 EUR als Pauschale. Es kann sein, dass es Produkte gibt, die kostenlos verschickt werden wie bspw. Prospekte oder Broschüren. Dies ist jeweils beim Produkt ausgewiesen. Weitere Informationen zu den Versandkosten findest Du hier.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel versenden wir die Ware innerhalb von 3-6 Werktagen. Bei jedem Produkt ist die Lieferzeit mit angegeben. Sollte es Produkte geben, die eine längere Lieferzeit aufweisen, so wird die gesamte Bestellung auch erst verendet, sobald alle Artikel versandbereit sind. Auf Wunsch bieten wir auch Teillieferungen an.

Was passiert nach meiner Bestellung?

Du erhältst nach Deiner Bestellung eine Bestätigung per Mail. Falls Du eine Zahlungsart gewählt hast, die bspw. Kontodaten erfordert, dann erhältst Du mit der Bestätigungsmail auch genau diese Information. Nachdem die Artikel bei uns im Logistiklager verpackt wurden und ein Versandlabel erstellt wurde, erhältst Du eine weitere Mail mit den Tracking-Daten. Innerhalb weniger Tage ist dann Deine Bestellung bei Dir.

Wo ist meine Bestellung?

In der Regel erhältst Du nach dem Versand eine Mail mit dem Hinweis, dass Deine Bestellung versendet worden ist. Ggfs. erhältst Du dann mit dieser Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Manches Mal möchtest Du aber auch gern einfach den aktuellen Status Deiner Bestellung erfahren hierzu nutze bitte die Sendungsverfolgung

Kostenloser Versand?

Es gibt Produkte bei uns im Shop, die kostenlos versendet werden. In der Regel sind dies Broschüren oder Prospekte. Der Versand erfolgt hier via Brief über die Post. Solltest Du Produkte mit in den Warenkorb legen, die versandkostenpflichtig sind, so ändert sich die Versandart zu Paket und es fallen Versandkosten an.